Greves dos Correios e de bancos não evitam juros e multas; a recomendação é buscar canais alternativos
Consumidor pode ser multado por atraso em contas, mesmo com bancos fechados
Pedro Amatuzzi/ Sigmapress/ Folhapress
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Com a greve dos Correios e dos bancários, os consumidores devem ficar atentos com as datas de vencimento das contas. Segundo os órgãos de defesa do consumidor, a paralisação dos serviços não tira a obrigação de pagar faturas, boletos bancários ou qualquer outra cobrança.
O consumidor deve esgotar todas as possibilidades de atendimento pelos meios normais e alternativos. No caso da greve dos Correios, que começou ontem, o não recebimento da conta não isenta da cobrança de multas e juros para pagamentos fora do prazo.
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É preciso negociar com a empresa outra forma para fazer o pagamento, como emissão de segunda via ou depósito em conta. “Se ela não oferecer outra forma de pagamento, deve prorrogar o vencimento”, diz Maria Inês Dolci, coordenadora da Proteste.
Ao entrar em contato com a empresa, é importante anotar o protocolo de atendimento, o dia e a hora desse contato. Caso o fornecedor não ofereça alternativa para o pagamento, o consumidor poderá questionar a incidência de juros ou multa sobre a sua fatura.
Para quem precisa pagar contas vencidas no caixa, a recomendação da especialista é entrar em contato com o gerente do banco para tentar quitar a dívida. Nesse caso, não há como fugir dos juros e multas.
Segundo a Contraf (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro), o Itaú ordenou ontem o fechamento de caixas eletrônicos em várias cidades, com o objetivo de jogar a população contra os bancários. Em nota, o banco disse que respeita o direito à greve e que mantém canais de atendimento disponíveis para que clientes efetuem suas transações.
Bancários e funcionários dos Correios negociam reajuste salarial. A Contraf informou que a greve deve prosseguir pelo menos até sexta-feira, por falta de uma proposta dos bancos.
Após uma tentativa frustrada de conciliação ontem, o TST (Tribunal Superior do Trabalho) determinou que ao menos 40% dos funcionários dos Correios trabalhem durante a greve.
Arte: Metro
Do Metro Brasília noticias@band.com.br
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